Customer Service

Key Account Specialist

Ho Chi Minh City, District 11   |   Full Time

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Tiếp nhận dự án, thông tin khách hàng từ bộ phận kinh doanh;

  • Phân tích, tìm hiểu nhu cầu mong đợi thực tế của khách hàng;

  • Hỗ trợ tư vấn, tối ưu hóa quy trình vận hành kinh doanh của khách hàng với sản phẩm dịch vụ Haravan cung cấp;

  • Training đội ngũ nhân sự phía khách hàng sử dụng thành thạo và tự vận hành được hệ thống;

  • Thu thập ý kiến và thông tin phản hồi của khách hàng để chuyển tiếp đến các bộ phận liên quan nhằm cải tiến và phát triển sản phẩm tốt hơn;

  • Đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách hàng với sản phẩm và dịch vụ Haravan cung cấp.


YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng;

  • Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm triển khai dự án, sản phẩm công nghệ trong lĩnh vực thương mại điện tử, SAAS hoặc các lĩnh vực có liên quan;

  • Có kiến thức phát triển bằng HTML, CSS,..., có kiến thức về UX/UI là một lợi thế (không bắt buộc);

  • Là người cẩn thận, tỉ mỉ và yêu thích công nghệ;

  • Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề, quản lý thời gian tốt;

  • Khả năng thích ứng để thay đổi nhanh, ham học hỏi, có khả năng tự học và nghiên cứu tài liệu, chịu được áp lực công việc cao;

  • Không ngại khó, sẵn sàng phá vỡ những giới hạn của bản thân;

  • Tư duy về quản trị và hệ thống;

  • Khả năng thuyết trình, training về sản phẩm và dịch vụ.


QUYỀN LỢI

  • Thưởng lương tháng thứ 13, Thưởng hàng năm - dựa trên đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên và kết quả kinh doanh của công ty;

  • Thưởng KPIs hàng tháng theo chính sách công ty;

  • Đánh giá hiệu suất làm việc hai lần một năm;

  • Kiểm tra sức khỏe hàng năm;

  • Bảo hiểm sức khỏe HaraCare;

  • Nghỉ phép hàng năm: 13 ngày/năm, tăng thêm 1 ngày với 3 năm làm việc;

  • Các sự kiện nội bộ: Hoạt động gắn kết, Team Building, Sinh nhật công ty, Sharing Day hàng quý, Tiệc cuối năm...

  • Được làm việc ở môi trường năng động, đầy thử thách, đồng nghiệp trẻ trung, thân thiện;

  • Cơ hội tiếp xúc được nhiều khách hàng ở đa dạng lĩnh vực ngành nghề kinh doanh, môi trường phù hợp để phát huy năng lực, học hỏi phát triển bản thân trong lĩnh lực Thương mại điện tử;

  • Một trong những thành viên đồng hành cùng sứ mệnh “Make Commerce Better” của Haravan, mang ý nghĩa tích cực cho xã hội.

Submit Your Application

You have successfully applied
  • You have errors in applying
Ứng tuyển ngay

Giới thiệu công việc cho bạn bè